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Body Spirit – Carqueiranne (83)
« Body Spirit » est un centre de coaching et d’électro-stimulation. Chloé, votre coach, est votre alliée dans la réussite et l’accomplissement de vos objectifs d’amincissement, de tonification ou encore de développement de vos performances physiques, etc. Autant de prestations possibles pour réveiller le sportif qui sommeille en vous !
Le centre de Chloé est basé à Carqueiranne (Beau Vézé) et propose des coachings individuels, des coachings en duo ou encore des entraînements par ElectroMyoStimulation.
Elle vous accompagne sur toutes les étapes de la remise en forme, de la santé & du bien-être ou encore du sport & de la performance. De quoi vous donner de belles courbatures !
La problématique client
Chloé avait développé son site sur un créateur de sites en ligne comme on en trouve beaucoup. L’interface n’était plus au goût du jour, pas optimisée pour le référencement et le contenu pour les utilisateurs n’était pas assez mis en évidence.
En échangeant avec Chloé, nous nous sommes également rendu compte que l’interface n’incluait pas des fonctionnalités pourtant nécessaires à son activité, comme la réservation en ligne.
En bref, un site pas très attrayant pour ses clients et surtout peu pratique pour le coach !
Chloé était obligée de rentrer régulièrement, et à la main, tous les changements d’information liés au club (réservation, mise à jour des disponibilités, insertion des plannings,…). Des tâches fastidieuses qui demandent du temps et n’aident pas non plus à renforcer son activité. Les clients se retrouvaient obligés de réserver leurs séances par téléphone. Ils devaient également noter leur RDV et prennaient donc le risque de le perdre ou de l’oublier !
Alors nous nous sommes posés la question suivante …
« COMMENT DYNAMISER UN SITE DEJA EXISTANT ET FACILITER LE PROCESSUS DE GESTION DE RESERVATION EN LIGNE ?
La réponse SDI
Design et référencement naturel
La page d’accueil a été raccourcie de façon à donner les informations essentielles dès le début.
- Optimisation SEO : Nous avons utilisés des mots clés pertinents pour l’activité de Chloé et nous avons mis les plus important en gras. Nous avons opté pour cette option de façon à optimiser au maximum le référencement naturel du site de Chloé et pouvoir ainsi apparaitre plus facilement sur les moteurs de recherche.
- Nous avons re designé le site de façon à ce que l’interface soit en cohérence avec la charte graphique et plus facilement reconnaissable par les clients
- Nous avons installé un outil nous permettant d’analyser le trafic et le nombre de visites sur site web.
Technique
Nous avons voulu apporter une solution qui dépassait les attentes de Chloé. Automatiser la gestion de son site nous semblait une évidence ! Voici les fonctionnalités et modules que nous avons intégré sur son back office :
- Une interface conviviale permettant aux utilisateurs de prendre RDV sur tous types d’écran (desktop, mobile, tablette)
- Un formulaire de réservation entièrement personnalisable
- Un calendrier personnalisable spécialement adapté pour le domaine sportif et qui peut être placé n’importe où sur le site
Depuis, Chloé gagne du temps sur la gestion des réservations et peut s’investir pleinement dans sa passion ! Les clients lui font des retours positifs et n’hésitent plus à prendre rendez-vous depuis son site.
AVANT
Le planning était une simple image scannée, à intégrer chaque semaine pour visualiser les cours collectifs.
Pour réserver, il fallait passer par une application externe au site web et envoyer un email. Cette application externe nécessitait en plus un abonnement de 600 € H.T. annuel.
APRÈS
Nous avons installé un planning interactif qui permet de visualiser les cours proposés mais surtout de pouvoir réserver directement sur le site. Le tout peut être géré directement par le client sur son site et sans abonnement addons.