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Un Coach Sur Mesure – La Crau (83)

« Un coach sur mesure » est un studio de coaching sportif spécialisé dans la transformation physique. Chris, votre coach, est votre allié dans la réussite et l’accomplissement de vos objectifs de perte de poids, cardio, raffermissement et entretien musculaire, etc. Autant de prestations possibles pour réveiller le sportif qui sommeille en vous !

Le club de Chris est basé à La Crau et propose des cours collectifs de 6 à 10 personnes (Boxe Fit, Circuit Fit, Burn Cycling, TRX) ainsi que du coaching individuel personnalisé.
Il accompagne sur toutes les étapes du coaching, conseils diététiques aux recommandations physiques et sportives. De quoi vous donner de belles courbatures !

La problématique client

Chris avait développé son site sur un créateur de sites en ligne comme on en trouve beaucoup. L’interface avait été développée en « one page », obligeant le visiteur à scroller beaucoup pour accéder à l’information souhaitée. En échangeant avec Chris, nous nous sommes également rendu compte que l’interface n’incluait pas des fonctionnalités pourtant nécessaires à son activité, comme la réservation en ligne ou l’accès dynamique à ses cours.

En bref, un site pas très attrayant pour ses clients et surtout peu pratique pour le coach !

Chris était obligé de rentrer régulièrement, et à la main, tous les changements d’information liés au club (réservation, mise à jour des disponibilités, insertion des plannings,…). Tâches fastidieuses qui demandent du temps et n’aident pas non plus à renforcer son activité. Les clients se retrouvent obligés de réserver par mail ou par téléphone, doivent noter leur RDV et prennent le risque de le perdre ou de l’oublier !

Alors nous nous sommes posés la question suivante …

« COMMENT DYNAMISER UN SITE DEJA EXISTANT ET FACILITER LE PROCESSUS DE GESTION DE RESERVATION EN LIGNE ?

La réponse SDI

  • Design et référencement naturel

La page d’accueil a été raccourcie de façon à donner les informations essentielles dès le début. 

  • Optimisation SEO : Nous avons changé le mode « one page », très mauvais pour le SEO, en une interface classique à plusieurs pages. Nous avons opté pour cette option de façon à optimiser au maximum le référencement naturel du site de Chris et pouvoir ainsi apparaitre plus facilement sur les moteurs de recherche.
  • Mise en place d’un comparateur avant/ après
  • Refonte et mise en évidence des témoignages clients
  • Analyse des visites et performances du site
  • Technique

Nous avons voulu apporter une solution qui dépassait les attentes de Chris. Automatiser la gestion de son site nous semblait une évidence ! Voici les fonctionnalités et modules que nous avons intégré sur son back office :

  • Une interface conviviale permettant aux utilisateurs de prendre RDV sur tous types d’écran (desktop, mobile, tablette)
  • Un formulaire de réservation entièrement personnalisable avec des vues multiples pour les administrateurs et les clients
  • Un module pour créer un nombre illimité de membres d’équipe (où chacun peut créer des prix et disponibilités uniques)

 

  • Un calendrier personnalisable spécialement adapté pour le domaine sportif et qui peut être placé n’importe où sur le site
  • Un module de gestion des réservations automatique
  • L’intégration de Google Calendar qui lui permet s’il le souhaite de prendre en charge plusieurs agendas employés
  • En option, un module de paiement en ligne qui permet à l’administrateur de récupérer le règlement directement depuis le site
  • Envoi automatique d’un email ou SMS de confirmation lors de la prise de RDV

Depuis, Chris gagne du temps sur la gestion des réservations et peut s’investir pleinement dans sa passion ! Les clients lui font des retours positifs et n’hésitent plus à réserver depuis son site.

AVANT 

Le planning était une simple image scannée, à intégrer chaque semaine pour visualiser les cours collectifs. 
Pour réserver, il fallait passer par une application externe au site web et envoyer un email. Cette application externe nécessitait en plus un abonnement de 600 € H.T. annuel.

APRÈS 

Nous avons installé un planning interactif qui permet de visualiser les cours proposés mais surtout de pouvoir réserver directement sur le site. Le tout peut être géré directement par le client sur son site et sans abonnement addons.