Les échanges téléphoniques sont toujours aussi importants, en 2023 !
Même si de nombreux canaux de communication peuvent, aujourd’hui, répondre aux demandes de vos clients plus rapidement ; le téléphone reste le canal privilégié lorsqu’ils se trouvent face à un problème complexe, sensible ou encore urgent, spécifique.
Il est vrai que selon le type de problème rencontré par le consommateur, celui-ci peut avoir besoin d’une réponse ou d’un renseignement très rapidement. Les retours que vous allez lui apporter, au téléphone, vont très certainement le rassurer, mais aussi le mettre en confiance !
De cette façon, grâce à la téléphonie d’entreprise, vous fidélisez vos clients et renforcez l’image de votre marque !
Mais une téléphonie d’entreprise sur IP bien structurée, tel que Sipleo, est aussi un véritable atout pour votre business !
On vous explique pourquoi dans cet article.