La problématique client
Florent, le gérant, est très peu porté sur le digital et l’informatique.
Jusqu’à présent sa guinguette n’avait pas de site internet, seulement une page Facebook qui regroupait à la fois les demandes de réservation, le partage des événements, des infos et les échanges / avis de sa clientèle, … En clair, un fouillis sans nom qui avait tendance à perdre les clients mais aussi Florent !
Car avec un restaurant à gérer et des cuisines à faire tourner, il n’avait pas forcément le temps d’alimenter ou vérifier sa page Facebook à chaque instant…
Alors nous nous sommes posés la question suivante …