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Lavandes d’Angelvin – Valensole (04)
Lavandes-Angelvin est une entreprise familiale située dans les Alpes de Haute-Provence.
Ils ont développé leur activité autour de la lavande, plante aromatique chère à notre Provence, et qui nous rappelle les odeurs embaumées du maquis. Passionnés par leur région et la lavande, ils ont fait le choix de conserver une méthode d’extraction dite « traditionnelle », afin de préserver tous les bienfaits de la plante.
Leur activité propose la visite des champs de lavande mais aussi et surtout la vente en ligne des produits fabriqués sur place. Savons, huiles essentielles, eaux de toilette, diffuseurs, produits alimentaires,… Une large gamme de produits parfumés qui attirent des touristes du monde entier !
La problématique client
Avec les confinements à répétition, le nombre de cyberattaques a triplé ! En 2020, 42% des entreprises de moins de 50 salariés ont déjà subi une attaque. Comme on le sait tous, les données circulent très vite sur le web. Il est alors très facile de révéler des informations confidentielles sur des projets en cours de développement, des renseignements bancaires, des informations sur des clients ou des employés…
C’est malheureusement ce qui est arrivé à la famille Angelvin… N’ayant prévu aucune protection sur leur site et leurs données, les hackeurs ont rapidement sondé la faille, et se sont introduits dans le code source du site internet.
Résultat : le site n’était plus du tout exploitable, toutes les données clients (informations personnelles, paniers d’achat, habitudes de consommation, transferts bancaires) étaient perdues, exposées aux mains d’individus mal intentionnés. Laetitia, la gérante, nous a alors contacté totalement paniquée car elle ne savait pas comment réagir, et risquait de mettre la clé sous la porte !
« PHISHING, HACKING,… COMMENT REAGIR ET COMMENT MIEUX PROTEGER SON ENTREPRISE DES ATTAQUES MALVEILLANTES ? »
La réponse SDI
Sauvetage cyberattaque et protection
Après l’appel de Laetitia, nous avons tout de suite réagi pour récupérer le peu de choses qu’il restait. Action / Réaction en 4 étapes !
- Récupération d’une de ses sauvegardes (mais pas la plus récente)
D’où l’importance de réaliser très régulièrement des sauvegardes sur un serveur externe ! - Récupération des données de cette sauvegarde
- Nettoyage de la sauvegarde infectée
- Adaptation technique pour faire fonctionner le site et le protéger
Alors que tout semblait impossible, nous avons réussi à récupérer en moins de 48h une sauvegarde récente, mais malheureusement pas la dernière. Nous avons ensuite récupéré les données restantes à partir de cette sauvegarde pour les nettoyer et épurer le code source qui avait été complètement endommagé par les hackeurs.
Une fois le grand ménage effectué, il a fallu user de techniques diverses pour réussir à relancer le site internet qui ne fonctionnait plus du tout.
Notre expertise depuis 30 ans dans ce domaine nous a permis de réagir et intervenir efficacement.
Pour compléter nos actions et prévenir d’une éventuelle nouvelle attaque, nous avons ajouté des moyens de défense ultra sécurisés que vous pouvez retrouver sur notre offre d’hébergement à partir de 15€/mois :
- Mise en place d’un hébergement sécurisé
- Installation de 2 firewalls de marque différentes pour brouiller les pistes
- Installation d’1 firewall applicatif
- Mise en place de sondes qui vérifient en permanence l’état des serveurs
- Mise en place d’une sauvegarde de 28 jours
Amélioration site web
Par la suite nous avons eu la chance de collaborer avec la famille Angelvin sur des aspects amélioratifs de leur site web :
- Conseil et accompagnement sur la mise en forme du site
- Conseil sur le référencement naturel
- Insertion module de traduction
- Traduction totale du site web et du code source en EN
En bref, la cybersécurité a une importance qui ne doit pas être négligée.
Une entreprise, grande ou petite, est une cible privilégiée des hackeurs. Pas assez de moyens sont investis dans la stratégie de protection des données, à tort.
Comme une assurance voiture, protéger votre site, qu’il soit vitrine ou e-commerce, est essentiel pour éviter des conséquences parfois irrémédiables…
